亿玛副总裁秦令今:营销拉用户 要留靠电商

2012-10-24 09:51:16 来源:腾讯科技 http://www.jiutoo.com

腾讯科技讯(朱旭冬)10月23日消息,亿玛在线副总裁秦令今近日接受了腾讯科技的专访,他表示,由于目前电商行业进入冬天,电商广开始越来越重视广告效果,而对于电商营销公司来说,能解决的更多是拉用户、增加用户转化,但留住用的工作只有靠电商本身去完成。

秦令今认为,去年电商行业还是在一个拼规模、抢用户的阶段,但现在一定是要从外往内转,就是要练自己内功,要提升自己的效率。“这对于营销来说,意味着过去100万的预算可能需要有100万产出,但现在100万预算可能要有300万产出。”

这种情况对于电商营销公司来说,压力来自于需要更好的针对广告做优化。但是由于根据效果付费的营销会更受欢迎,杂志、路牌等广告受冲击更为严重。

对于现在一些人认为电商过分重视营销的情况,秦令今认为,营销主要能解决了一拉用户的过程,能帮助电商公司做一定的客户转化,但用户留存率的问题还需要电商公司自己去做。“我帮你拉来了一个用户,下单之后,但是如果用户不爽,下次就不来了。”

对于现在移动电商的营销,秦令今表示现在的困境一方面是展示广告影响用户体验,虽然可以做到很精准,但容易导致广告过于分散,而且电商公司对移动广告的投入也比较有限,“现在处在一个博弈的阶段”。

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